ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Эйсмонд Александры Михайловны (ИНН 027606237211 ОГРНИП 320028000099971), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.3. В связи с вышеизложенным, до момента получения услуг Психолога, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте http://aejsmond.com либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу http://aejsmond.com.
«Оферта» — публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Психолог» — исполнитель договора, оказывающий психологические услуги.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» — индивидуальные консультации, групповые психологические программы, тренинги, семинары и иные формы психологической работы, информация о которых представлена на сайте http://aejsmond.com.
«Групповые программы» — форма оказания психологических услуг, предполагающая участие Клиента в групповых встречах с другими участниками под руководством Психолога, в очном или онлайн-формате, в соответствии с заявленной программой.
1.7. Акцептуя настоящий Договор, Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и Политикой обработки и защиты персональных данных Психолога.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.1.1. Психологические услуги могут оказываться как в индивидуальном, так и в групповом формате. Условия участия в групповых психологических программах (продолжительность, количество встреч, формат, стоимость) указываются в описании соответствующей программы на Сайте.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг приведен опубликован в разделе сайта http://aejsmond.com «Услуги и цены».
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу http://aejsmond.com.
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://aejsmond.com не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. ОПЛАТА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта http://aejsmond.com, указанных в п. 2.2. настоящего Договора. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает время, отведенное Психологом.
3.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Оплата услуг и информационных продуктов по настоящему Договору осуществляется путём безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога по реквизитам, указанным в Разделе 11 настоящего Договора.
3.5. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Клиент выбирает психологическую услугу на сайте http://aejsmond.com в разделе «Услуги и цены» и оплачивает в соответствии с п.п. 3.1.-3.6. настоящего Договора.
4.2. После оплаты психологической услуги за Клиентом закрепляется время и вид консультации, выбранный им на сайте.
4.3. Психолог имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае если:
- клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере, имеет психические заболевания, недееспособность или умственную отсталость любой степени
- клиент является несовершеннолетним
- нарушаются уголовные или этические нормы
- присутствуют временные организационные причины.
4.4. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.6. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
4.7. При оказании услуг в формате групповой программы Клиент осознаёт и принимает, что:
5.1. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
5.2. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за психологическую консультацию, Клиенту не возвращаются.
5.3. При своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Условия возврата денежных средств описаны в разделе 7 настоящего Договора.
5.4. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
5.5. В случае участия Клиента в групповой программе пропуск отдельного группового занятия (по любой причине) не является основанием для возврата денежных средств, если иное прямо не указано в описании соответствующей программы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права и обязанности Психолога
1) Психолог оказывает психологические услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделе сайта http://aejsmond.com «Услуги и цены».
2) Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате и времени консультации. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
3) Психолог обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
4) Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5) Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
6) Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7) Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
8) Психолог своевременно публикует на своем Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
9) По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
10) Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
6.2. Права и обязанности Клиента
1) Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
2) Клиент обязуется выполнять рекомендации Психолога.
3) Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата.
4) Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5) Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии.
6) Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации и индивидуальной программы не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае обязан оплатить стоимость сессии.
7) Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
8) В случае отказа Психолога от выполнения договора Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию или иные психологические услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 5 пункта 6.1. настоящего Договора.
9) Клиент, участвуя в групповых программах, обязуется:
6.4. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и психологом.
7. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Психолога о своём намерении посредством мессенджера или по номеру телефона, указанных на сайте http://aejsmond.com. В уведомлении достаточно указать дату оплаты, сумму и причину возврата.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения запроса. В случае отказа Психолога от оказания услуги возврат осуществляется в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Клиента.
7.3. Возврат денежных средств будет осуществляться на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата услуги, если иное не согласовано с Клиентом.
7.4. В случае форс-мажора, при котором Клиент не смог заранее предупредить об отмене или переносе консультации, возможность и размер возврата денежных средств определяются по усмотрению Психолога, с учётом конкретных обстоятельств.
8. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. В рамках исполнения настоящего Договора Психолог осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
9.6. Персональные данные хранятся в электронном виде на персональном устройстве Психолога, в файлах, защищённых паролем. Доступ к персональным данным имеет исключительно Психолог.
9.7. Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет либо до момента отзыва согласия Клиентом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.8. Психолог обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.9. Клиент, акцептуя настоящий Договор, выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных Психолога, размещённой в открытом доступе.
9.10. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления Психологу.
9.11. В рамках профессиональной деятельности Психолог вправе вести рабочие записи в обезличенном виде, без указания персональных и идентифицирующих данных Клиента. Такие записи используются исключительно для повышения качества оказываемых услуг.
9.12. В рамках профессионального развития Психолог может выносить отдельные случаи на супервизию или интервизию исключительно в деперсонализированном виде, исключающем возможность идентификации Клиента.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Психолог оказывает услуги, направленные на психологическое сопровождение, поддержку и развитие, однако не даёт медицинских, юридических или иных профессиональных заключений.
10.2. Ответственность за свои действия, принятые решения и последствия консультаций полностью несёт Клиент.
10.3. Психолог не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Клиента, возникшие в результате использования или невозможности использования психологических услуг.
10.4. Групповые программы, включая программы, направленные на изменение образа жизни и пищевого поведения, не являются медицинской услугой, лечением ожирения или расстройств пищевого поведения, и не предполагают постановку диагнозов.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Эйсмонд А.М.
ИНН 027606237211
ОГРНИП 320028000099971
Расчётный счёт: 40802810001500110893
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
+7 (927) 957 3585
http://aejsmond.com
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Эйсмонд Александры Михайловны (ИНН 027606237211 ОГРНИП 320028000099971), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.3. В связи с вышеизложенным, до момента получения услуг Психолога, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте http://aejsmond.com либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу http://aejsmond.com.
«Оферта» — публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Психолог» — исполнитель договора, оказывающий психологические услуги.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» — индивидуальные консультации, групповые психологические программы, тренинги, семинары и иные формы психологической работы, информация о которых представлена на сайте http://aejsmond.com.
«Групповые программы» — форма оказания психологических услуг, предполагающая участие Клиента в групповых встречах с другими участниками под руководством Психолога, в очном или онлайн-формате, в соответствии с заявленной программой.
1.7. Акцептуя настоящий Договор, Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и Политикой обработки и защиты персональных данных Психолога.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.1.1. Психологические услуги могут оказываться как в индивидуальном, так и в групповом формате. Условия участия в групповых психологических программах (продолжительность, количество встреч, формат, стоимость) указываются в описании соответствующей программы на Сайте.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг приведен опубликован в разделе сайта http://aejsmond.com «Услуги и цены».
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу http://aejsmond.com.
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://aejsmond.com не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. ОПЛАТА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта http://aejsmond.com, указанных в п. 2.2. настоящего Договора. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает время, отведенное Психологом.
3.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Оплата услуг и информационных продуктов по настоящему Договору осуществляется путём безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога по реквизитам, указанным в Разделе 11 настоящего Договора.
3.5. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Клиент выбирает психологическую услугу на сайте http://aejsmond.com в разделе «Услуги и цены» и оплачивает в соответствии с п.п. 3.1.-3.6. настоящего Договора.
4.2. После оплаты психологической услуги за Клиентом закрепляется время и вид консультации, выбранный им на сайте.
4.3. Психолог имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае если:
- клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере, имеет психические заболевания, недееспособность или умственную отсталость любой степени
- клиент является несовершеннолетним
- нарушаются уголовные или этические нормы
- присутствуют временные организационные причины.
4.4. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.6. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
4.7. При оказании услуг в формате групповой программы Клиент осознаёт и принимает, что:
- Психолог не может гарантировать конфиденциальность информации, раскрываемой другими участниками группы;
- Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении личной информации других участников группы;
- участие в группе не является индивидуальной психотерапией и не заменяет медицинскую или психиатрическую помощь.
5.1. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
5.2. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за психологическую консультацию, Клиенту не возвращаются.
5.3. При своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Условия возврата денежных средств описаны в разделе 7 настоящего Договора.
5.4. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
5.5. В случае участия Клиента в групповой программе пропуск отдельного группового занятия (по любой причине) не является основанием для возврата денежных средств, если иное прямо не указано в описании соответствующей программы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права и обязанности Психолога
1) Психолог оказывает психологические услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделе сайта http://aejsmond.com «Услуги и цены».
2) Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате и времени консультации. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
3) Психолог обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
4) Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5) Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
6) Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7) Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
8) Психолог своевременно публикует на своем Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
9) По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
10) Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
6.2. Права и обязанности Клиента
1) Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
2) Клиент обязуется выполнять рекомендации Психолога.
3) Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата.
4) Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5) Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии.
6) Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации и индивидуальной программы не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае обязан оплатить стоимость сессии.
7) Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
8) В случае отказа Психолога от выполнения договора Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию или иные психологические услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 5 пункта 6.1. настоящего Договора.
9) Клиент, участвуя в групповых программах, обязуется:
- уважать личные границы других участников,
- воздерживаться от оценочных, агрессивных и обесценивающих высказываний,
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной в группе.
6.4. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и психологом.
7. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Психолога о своём намерении посредством мессенджера или по номеру телефона, указанных на сайте http://aejsmond.com. В уведомлении достаточно указать дату оплаты, сумму и причину возврата.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения запроса. В случае отказа Психолога от оказания услуги возврат осуществляется в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Клиента.
7.3. Возврат денежных средств будет осуществляться на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата услуги, если иное не согласовано с Клиентом.
7.4. В случае форс-мажора, при котором Клиент не смог заранее предупредить об отмене или переносе консультации, возможность и размер возврата денежных средств определяются по усмотрению Психолога, с учётом конкретных обстоятельств.
8. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. В рамках исполнения настоящего Договора Психолог осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
- надлежащего оказания психологических услуг;
- связи с Клиентом;
- определения противопоказаний для работы;
- исполнения обязательств Психолога по настоящему Договору.
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- возраст;
- информация о состоянии Клиента — в объёме, необходимом для оказания услуг и определения противопоказаний.
- при обращении к Психологу,
- при заполнении онлайн-форм,
- в процессе интервью и консультаций.
9.6. Персональные данные хранятся в электронном виде на персональном устройстве Психолога, в файлах, защищённых паролем. Доступ к персональным данным имеет исключительно Психолог.
9.7. Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет либо до момента отзыва согласия Клиентом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.8. Психолог обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.9. Клиент, акцептуя настоящий Договор, выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных Психолога, размещённой в открытом доступе.
9.10. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления Психологу.
9.11. В рамках профессиональной деятельности Психолог вправе вести рабочие записи в обезличенном виде, без указания персональных и идентифицирующих данных Клиента. Такие записи используются исключительно для повышения качества оказываемых услуг.
9.12. В рамках профессионального развития Психолог может выносить отдельные случаи на супервизию или интервизию исключительно в деперсонализированном виде, исключающем возможность идентификации Клиента.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Психолог оказывает услуги, направленные на психологическое сопровождение, поддержку и развитие, однако не даёт медицинских, юридических или иных профессиональных заключений.
10.2. Ответственность за свои действия, принятые решения и последствия консультаций полностью несёт Клиент.
10.3. Психолог не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Клиента, возникшие в результате использования или невозможности использования психологических услуг.
10.4. Групповые программы, включая программы, направленные на изменение образа жизни и пищевого поведения, не являются медицинской услугой, лечением ожирения или расстройств пищевого поведения, и не предполагают постановку диагнозов.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Эйсмонд А.М.
ИНН 027606237211
ОГРНИП 320028000099971
Расчётный счёт: 40802810001500110893
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
+7 (927) 957 3585
http://aejsmond.com
ИП Эйсмонд А.М.
ОГРНИП 320028000099971
ИНН 027606237211, г. Уфа
+7 927 33 4 88 99
